SMS Marketing หรือ การตลาดผ่านข้อความ SMS คือวิธีการสื่อสารและส่งเสริมการขายที่ธุรกิจใช้ข้อความสั้น (Short Message Service) ในการส่งข้อมูลถึงลูกค้า เช่น ข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น แจ้งเตือ

การทำ SMS Marketing ถูกกฎหมาย หากคุณได้รับความยินยอมจากลูกค้า (Opt-in) เช่น ลูกค้าสมัครสมาชิกหรือให้เบอร์โทรศัพท์ด้วยความเต็มใจ การส่ง SMS โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจเข้าข่ายการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในหลายประเทศ

SMS Marketing เหมาะกับธุรกิจแทบทุกประเภท เช่น ร้านค้าออนไลน์ ร้านอาหาร โรงเรียนและสถาบันการศึกษา

สามารถวัดผลได้ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ของระบบ SMS